Попала в черный список салона «Империя красоты»?

Жаловаться и писать плохие отзывы не люблю. Но к сожелению придется. Три звёзды в этом салоне получила только парекмахер. Все остальное не тянет даже на одну. Была в этом салоне и на масаже, и на наращивании ресниц, и на маникюре, и на педикюре. В последний момент отговорила подруга от косметолога (у нее был не приятный опыт обращения к нему). С массажистом довелось встретится несколько раз из которых общение с ней было или о тараканах или о ее коте. Массаж проходил таким образом что кушетка вместе со мной уезжала на метр от своего начального местоположения. О качестве массажа могу судить так - 1 сеанс 30 мин. Из всех моих сеансов только 1 длился 30 минут, все остальные 20 минут с раздеванием-одеванием. Наращивание ресниц было очень красивым но не долгим, через неделю они посыпались (мои остались а нарощенные посыпались). Глаза были красные как потом мне объяснили что это от некачественного клея для ресниц. Но я не сдавалась и пошла на маникюр. Он был ужасный и за неделю отслоился. А один ноготь вообще был кривой мастер это увидела, но сделала вид как будто она ни причем. Педикюр впринципе не плохой (причем мастер была та же что и на маникюре), был порез пальца, но потерпела, не ныла. Но вот когда я обратилась с замечанием к хозяйке салона о маникюре... Она ПОСЛАЛА меня к поискать мастера получше. И теперь я попала в черный список ))))) и когда я хочу записаться на стрижку, то мне говорят что мест нет... А мужу который звонит после меня со своего телефона предлагают запись!!! Знаю кучу людей которые такого же мнения о этом салоне. Главный плюс его это цена. Но по моему мнению даже она слишком завышена и не стоит чтобы рисковать здоровьем!!

Салоны красоты — в каталоге Vmogileve.by — прим. ред.

id1752
Спасибо автору
Плюсануть
Поделиться
Отправить
Класснуть
2 комментария
imperiakrasoti
27 августа 2018 в 14:02
Добрый день, уважаемый автор! Благодарим Вас за столь красочный отзыв о нашем салоне и хотим отметить, что время, отведенное на сеанс массажа, включает в себя время на раздевание и одевание клиента. Как мы поняли, Вы посещали сеансы не релакс-массажа, а общий либо антицеллюлитный, соответственно поэтому кушетка может сдвинуться с места на несколько сантиметров по причине того, что мастер старается, прикладывает усилия, чтобы клиент остался доволен результатом, а если Вас не устраивали темы, на которые Вы беседовали с мастером во время массажа, Вы вправе были сделать мастеру замечание либо попросить сменить тему разговора.
Наши lash-мастера перед и после процедуры наращивания ресниц всегда консультируют клиента по вопросу ухода за нарощенными ресничками. Уход здесь требует особого внимания, от него зависит продолжительность носки ресниц. Возможно, Вы не соблюдали рекомендации мастера, поэтому Ваши ресницы продержались недолго. Глаза могут быть красными еще сутки после процедуры наращивания по причине того, что во время процедуры клей выделяет пары. У аллергиков покраснения могут держаться до 3 суток. В работе наши мастера используют только лучшие препараты, марки которых имеют мировое признание.
Если во время процедуры Вас что-то не устраивает, вы всегда можете сказать об этом мастеру и Вам исправят то, чем Вы недовольны. Оставшись недовольной процедурой маникюра или педикюра, Вы были вправе в течение недели после процедуры обратиться к нам в салон по вопросу исправления, за это плата не взимается.
Мы всегда учитываем замечания и предложения наших клиентов, поэтому, с мастером была проведена беседа по вопросу качества оказания услуг и Вам в доброжелательной форме было РЕКОМЕНДОВАНО найти другого мастера, дабы не доставлять друг другу дальнейших неудобств.
Мы уважаем наших клиентов и всегда хотим, чтобы клиенты также с уважением относились к сотрудникам. В нашем салоне работает 4 парикмахера, если вы хотели записаться на стрижку к конкретному мастеру, вполне возможно, что мест не было, а если Ваш муж позвонил и записался на стрижку не уточняя имя мастера, к которому он хотел бы попасть, и администратор предложил ему время,то это ни в коем случае не значит, что администрация занесла Вас в черный список.
Желаем Вам найти мастеров на 5 звезд, которые не будут вызывать у Вас сомнения и недоверие. Хорошего Вам дня!
id1752
9 сентября 2018 в 21:29
К сожалению как и всегда Вы все видете и слышате как хотите. И к мастеру мы записывались к тому же самому. И черный список у Вас есть. Да и вообще впервые вижу чтобы вот так всеми правдами и не правдами так старались унизить клиента. Снимите корону с головы. И вспомните главное правило хорошего салона, ресторана, да и любого приличного заведения ... Клиент всегда прав!! А в Вашем случае если бы вы умели общаться с клиентами нормально (не ваши работники,. А именно Вы) то и отрицательных отзывов было бы меньше.
Чтобы комментировать, .