Окна установлены не по ГОСТУ, исправить недочёты отказываются

Намерено отказывают в переделке недочётов !!! Установка не по ГОСТу!!!
Претензия №3
Я заключил с вами договор № 9891 от 08.09.2017г. по установке окна ПВХ. Взятые на себя обязательства по договору выполнены мной в полном объёме в установленные договором сроки. В то же время взятые исполнителем на себя обязательства выполнены ненадлежащим образом: пароизоляционные ленты (внутри помещения) при устранении недочётов 13.12.2017г. по претензии №1 заменили не в соответствии с требованиями ГОСТа(ТКП 45-3.02-11-2005,СТБ 939-2013,СТБ 1108-98,1138-98 и др.). В результате пароизоляционные ленты не выполняют свою функцию. Помимо этого ваш сотрудник испачкал подоконник монтажной пеной. О всех этих нарушениях я незамедлительно сообщил оператору по телефону вашей компании +375297757575 и отправил фотографии с нарушениями на Viber,а также на сайт вашей компании oknolit-belarus.by. Мне обещали устранить недочёты не один раз, но в назначенное вашими сотрудниками время так никто и не приходил (последний раз 05.01.2018г.) Также обращаю ваше внимание на то, что на левом стеклопакете имеется повреждение стекла (возможно заводской брак).
К уже существующим проблемам добавилась и новая: нарушено расстояние от внутреннего угла коробки оконного блока до крепёжного элемента. У вас оно составляет до110 мм ,а должно составлять 150-180 мм в соответствии с техническими требованиями.
Исходя из изложенного, руководствуясь законодательством Республики Беларусь и Законом РБ «О защите прав потребителей», требую: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы в соответствии со всеми требованиями ГОСТа. В случае невыполнения выше указанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, мною в судебном порядке будут заявлены требования о возмещении всех причинённых убытков, неустойки за просрочку добровольного удовлетворения требований потребителя, взыскании компенсации морального вреда, оплаты расходов на оказание юридической помощи, кроме того, с Вашей организации может быть взыскан штраф за неисполнение законных требований потребителя, госпошлина и исполнительский сбор.
Обращаю ваше внимание и на то, что после получения вами претензии №1 от 08.12.2017г.согласно договору №9891 от 08.09.2017г. п.3.1.3 вы обязаны в течении 7 дней направить сотрудника компании для обследования и составления акта, в котором отражаются причины, а также согласовывается порядок и сроки устранения недостатков, чего вы так и не сделали!
Не смотря на то, что с вашей стороны неоднократно идёт постоянное уклонение от выполнения моих законных требований по различным причинам (не желание качественно переделать свою работу, сломанная машина, внезапная болезнь сотрудника, смена руководителя и отказ в устранении недочётов) я по-прежнему предлагаю его удовлетворить в досудебном порядке.

15.01.2018г.

Окна — в каталоге Vmogileve.by — прим. ред.

id414
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Плюсануть
Поделиться
Отправить
Класснуть
7 комментариев
Мария Гуркова
21 января 2018 в 20:28
Да уж. Совсем неприятная ситуация.Я в таких случаях обращаюсь в общество защиты потребителей.Советую.
vMogileve
23 января 2018 в 01:35
Видать изначально замеры были проведены неверно. Поэтому и расхождения при монтаже с гостом. Если сами не реагируют на письменные претензии, то да надо обратится в Общество по защите потребителей. Они помогут правильно оформить документы. И потом можно подавать в суд.
Roman
24 января 2018 в 14:51
Жесть
id414
4 февраля 2018 в 13:12
На самом деле они мошейники заключают договор купли-продажи окна ПВХ в котором не оговорен монтаж ,при этом уверяют,что монтаж входит в стоимость указанную в договоре!!!А при возникновении проблем которые возникли у меня ,просто начинают игнорировать!!!При этом очень вежливо и без объяснения причин ссылаясь на руководство которое поменялось и конешно же не дают их телефон!!! Вот такая нехитрая схемка у данной фирмы.От себя скажу-куда смотрит наша доблестная милиция не известно(.Но искренне надеясь на справедливость продолжу разбираться в этом вопросе,благо находяться люди которые будут содействовать в разрешении этого вопроса ,о чём напишу позже, что бы не раскрывать все карты сразу перед мошейниками!!!
id414
15 февраля 2018 в 22:59

Заключение Государственного комитета по стандартизации РБ!!!!

vMogileve
16 февраля 2018 в 09:44 ответ id414
id414, Вот и документ появился подтверждающий нарушение установки окна. Теперь в суд?
id414
1 сентября 2018 в 12:05

В итоге было два суда первый Госстандарт против Окнолита в котором Окнолит проиграл и получил штраф 137 рублей + пошлина.И второй мой в котором Окнолит тоже проиграл 864 рубля+ 84 рубля пошлина.

Чтобы комментировать, или войдите через ВКонтакте.