Покупала сертификат, но возникли вопросы о доплате за саму укладку и мойку Оставить отзыв

В описанной Вами ситуации, сертификат на сумму 17руб 50коп был приобретён 26 июля 2019г Администратор вместе с Вами предварительно просчитал сумму бытовой услуги, заявленной Вами (Стрижка волос женская, мытьё волос с укреплением бальзамом, сушка волос). При предоставлении услуг по данному сертификату 17 сентября 2019г Владелец сертификата (лицо, которому Вами был подарен сертификат) по своему усмотрению выбрал перечень услуг, иной от предполагаемого Вами. Владельцу были выполнены: стрижка волос женская, укладка волос феном с укладочным средством. Сумма за предоставленные услуги составила 17руб 65коп. Превышение стоимости услуг над номинальной стоимостью приобретённого Сертификата составила 15 копеек. В связи с незначительностью превышения стоимости (15 копеек) сумма к доплате Владельцу предъявлена не была (т.е. Владелец сертификата НИЧЕГО не доплачивал).
Так же сообщаем Вам, что
Подарочный сертификат на оказание бытовых услуг – документ на предъявителя, удостоверяющий право лица, его представившего, на получение бытовых услуг, на сумму, эквивалентную номиналу подарочного сертификата, на условиях и в порядке, установленных Правилами бытового обслуживания потребителей, утв. Постановлением СМ РБ 14.12.2004 №1590 в редакции Постановления СМ РБ 02.04.2015 №268
В подарочном сертификате наряду со сведениями, установленными Правилами, указана:
-номинальная стоимость сертификата в белорусских рублях
-порядок предоставления услуг по подарочному сертификату, установленному исполнителем.
Потребитель (владелец подарочного сертификата, абонемента) в течение срока, установленного в подарочном сертификате, вправе выбрать бытовые услуги и предъявить подарочный сертификат для получения выбранных бытовых услуг.
В случае, если общая стоимость бытовых услуг, выбранных потребителем (владельцем подарочного сертификата, абонемента), меньше номинальной стоимости подарочного сертификата, абонемента, разница потребителю (владельцу подарочного сертификата, абонемента) не выплачивается. При превышении общей стоимости бытовых услуг номинальной стоимости подарочного сертификата, абонемента потребитель (владелец подарочного сертификата, абонемента) должен произвести доплату.

После оказания бытовой услуги подарочный сертификат изымается исполнителем у потребителя (владельца подарочного сертификата, абонемента).

Администратору, производившему продажу Подарочного сертификата, вынесен выговор за недостаточное внимание в работе с Потребителем и недостаточное информирование Потребителя о нормах Правил бытового обслуживания и порядка использования подарочного сертификата.
Персоналу парикмахерской предписано:
- уделять большее внимание работе с потребителями, а также, информировать потребителей о нормах Правил бытового обслуживания и действующего законодательства.
Работа персонала нашего предприятия постоянно совершенствуется, в том числе, благодаря потребителям, которые обращают внимание на недочёты в работе наших сотрудников.
Администрация предприятия выражает сожаление за неполную удовлетворённость пребыванием в нашем объекте предоставления услуг, поскольку наша цель-предоставления услуг высокого качества нашим потребителям.