«Приходят с немытой головой, а ты должен в этом копаться»: парикмахер о сфере и клиентах

Алина (имя изменено), 24 года. Работала парикмахером в Могилеве пять лет. Рассказала о клиентах, их детях, злых работодателях, болезнях мастеров и плюсах работы.

О том, что бесит

Часто клиенты несерьезно относятся к нашей работе. Могут записаться, а потом не прийти без предупреждения. А мы теряем деньги и время. Очень часто переходят на фривольное общение, пытаясь оправдать опоздание. Заходят и говорят: «Ну, ничего же страшного, вы же успеете все равно?».

О записях

Раздражает, когда у тебя плотная запись по минутам, приходит человек без записи и просит постричь. Говорит, что с ним работы на пять минут. Хотя по факту минимум полчаса. А потом он скандалит, и все заканчивается записью в книге жалоб о том, что ты якобы отказал в обслуживании.

О подготовке

Люди могут приходить к мастеру с немытой головой и отказываться от мытья, потому что «дорого». И ты должен в этом копаться... К врачу же никто грязный не приходит с претензией о том, что так дешевле.

О детях

Детей стричь сложно. Они вертятся, кричат, могут высмаркиваться в твой пеньюар. А родители даже не пытаются их успокоить. Считают, что это твоя работа. Что ты еще и нянька.

Когда дети ждут очереди, они вообще могут разнести половину парикмахерской. Лезут на рабочее место, роняют дорогие инструменты и ломают их, а родители улыбаются и говорят: «Ничего, ничего, это же дети, вам что, жалко?».

О работодателях

В некоторых салонах работают уже на столько озлобленные жизнью предприниматели, что при любом твоем несогласии все вопросы решаются через суд. И неважно, что ты делаешь то, что даже не входит в твои обязанности.

В большинстве случаев на тебя пытаются повесить статью, чтобы запугать. А если не боишься, «ставят на место». Принижают, говорят, какой ты никчемный. Как только заикнешься про увольнение и смену работы, снова агрессия и снова разговоры о суде.

О зарплате

Иногда зарплаты может не хватать даже на проезд (без преувеличения). Почему не уйти? Потому что далеко не всегда работник рискнёт потратить время и деньги на суд (особенно, при мизерной зп), на прозрачную надежду доказать свою невиновность.

О последствиях работы

Со временем у всех парикмахеров проявляются хронические заболевания. Варикоз, проблемы со спиной и поясницей, шеей (ибо голова постоянно опущена) и зрением. Постоянно дышишь мелко стрижеными волосами, которые забивают лёгкие, после чего начинаются проблемы с дыханием. Появляются аллергии на химические составы. Особенно если салон работает с ботоксом, кератином и всем похожим, но не предусматривает нормальное рабочее место. Если так, то ты дышишь формальдегидом. Он, кстати, используется при бальзамировании покойников.

О хорошем

Ты можешь сделать человека увереннее в себе. Можешь видеть, как после твоей работы он расцветает прямо на глазах. Это ощущение мало с чем сравнимо.

Становится очень приятно, когда детки, которые боятся мастеров, идут к тебе без страха. Привыкают. А потом сами спрашивают у родителей, когда пойдут стричься следующий раз.

Бывает, у человека случается казус: волосы вспыхнули, неудачно покрасился, чем-то еще прическу испортил. Тогда к тебе приходят с надеждой на то, что ты исправишь ситуацию. А ты взял и справился. Круто!

Или когда к тебе приходит сначала один человек, а через время начинают ходить к тебе целой семьёй. Они тебе доверяют. Начинаешь наблюдать за тем ,как проходит жизнь у детей, как пары взрослеют вместе. Это невообразимо тёплое чувство. Я очень признательна этим людям.

Но самое лучшее, это когда клиент, к которому никто долго не мог найти подход, пришел к тебе, и в итоге ты смог понять его желания. Бац — он оставляет положительный отзыв с благодарностью. А потом готов ехать с другого конца города лишь бы только попасть к тебе.

Антон Турков для vMogileve.by

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.