Хотела заказать окно, общалась по телефону с Викторией.Дала время обсчитать смету.Перезвонила,назвала цену 750 рублей.Договорились о заключении договора вчера.Но в этот день барышня просто забыла про клиента!..После моих настойчивых звонков,наконец , опомнилась и назвала цену на 180 рублей дороже.Что это было???Очередной развод на деньги?Мусолили меня неделю!Уважающая себя компания предоставляет смету со всеми затратами.Я такую получила от другой компании по вайберу .Там название фурнитуры,профиля и всех расходов!А здесь-нежелание работать и полнейший непрофессионализм работы с клиентом!Это я ещё до монтажа не успела дойти!Непременно,к лучшему!Виктория,совсем даже не победа!Гоните эту тётку в три шеи!Она всех клиентов вам разгонит...
Отличное производство окон и рам ПВХ.На малейшие недочеты реагируют моментально и устраняют проблему.Спасибо Гермес траст и отдельно Роману за проделанную работу и изготовление продукции. Пять звезд однозначно...
Стеклопакеты бракованные между стекол вода конденсат а также стекла заплыли чем то белым внутри даже не видно что за окном. Вода внутри стеклопакета появилась в первую же зиму. В договоре не прописывают гарантию...
Ставили окна в 3 комнатной квартире. Долго мониторила цены и остановилась на данной фирме. Огромная благодарность замерщику Максиму, после него сомнений не осталось! Да и в принципе, вся команда порадовала, от замера, до установки. И огромный плюс, заключение договора на дому (по желанию). Спасибо...
Услуги данного предприятия не только отрицательные, они не приемлемы, они не соответствуют не только стоимости, но вовсе не заслуживают Вашего внимания!!! Срок исполнения услуги истек 5 дней назад и до сих пор не исполнен. Два дня назад привезли для установки окна и два из двух осмотренных были без сварочных швов углов рамм, один угол был сломан. Остальные окна не предоставилась возможным осмотреть. После обращения внимания монтажников на эти недостатки, они заявили, что это легко исправить силиконом. Это заявление однозначно заявляет о квалификации монтажа окон. Добавлю о мелочи, ни одного звонка с информацией о готовности заказа, о времени доставки заказа по инициативе предприятия не поступило. Более того после уточнения по моей инициативе, заказ был доставлен с опозданием на 3 часа и плюс еще 2 часа на его вывоз с квартиры по причине его отвратительного качества. При этом ни одного слова в качестве извинения до сих пор еще не слышал от кого либо из данного предприятия. Намерен расторгнуть договор и компенсировать упущенные сроки ремонта. Фото качества окон и результаты отношений с данным предприятием выложу чуть позже на Ваше обсуждение. А вдруг я не прав в своем мнении...
Продолжение отношений с предприятием следует дальше. Я убежден, что этот пример не является 100% подтверждением качества работы Гермес Траст. Но…
Читать полностьюid4848, Это что, новые окна?
Вероника, да это такие окна привели. И вся проблема не в том, что в угловые швы два пальца свободно входит, а в том, что данный брак не предложили…
Читать полностьюЕсли кому то интересно, то поделюсь. Нервы я конечно в отношениях с оконным предприятием "Гермес-Траст" я потратил не мало. Но моим переживания не…
Читать полностьюДа есть просьба, но сначала позволю высказать мысль. Если между мною и "Гермес-Траст" такой казус произошел, то вероятно для других еще планирующих…
Читать полностьюСитуация просто жесть. Вы молодец, что пошли до конца! А то у нас такой менталитет, что люди часто смиряются и забивают. Вместо того, чтобы отстоять…
Читать полностьюУважаемый Сергей Сергеевич, компания Гермес-Траст благодарит Вас за оставленный отзыв, и еще раз приносит извинения за причиненные неудобства…
Читать полностьюЭта компания - развод. Там царит беспорядок и в плане документации и в плане работы в целом...
Заказал двери из массива ольхи. Приехали, установили оперативно. Спустя небольшое время двери перестали нормально закрываться, разошлись наличники. На мои просьбы приехать и устранить недостатки получаю ответ - через две недели, послезавтра, завтра и т.д. В общем, недобросовестные исполнители. Никому не рекомендую связываться с данной компанией...
Заказывал в этой организации балконную раму. Изделие доставили и установили четко в установленные сроки. Нарушений установки, брака, промерзаний за зимний период не выявилось. Есть возможность оформить рассрочку на несколько месяцев на месте без переплат. Рекомендую эту организацию...
Отвратительно. Много серьёзных претензий. Если хотите получить стресс за свои деньги, Вам в Окноформ. Монтажники окон нанимаются и как следствие их низкая заинтересованность держать "марку фирмы ". Окна установили плохо, пожалели пену на отливы и как результат имелись щели , а сами отливы "играют ". После обращения на фирму исправили через дней десять, а сами работники устраняли дефекты за других работников в два заезда около часов трех. В общем от приезда замерщика до полного устранения недостатков прошло около месяца. Чек за оплату окон не выдают, приходится ориентироваться по обстоятельствам, чтобы потом не подставиться с Окноформ. На телефоне милый женский голос говорит , что все будет сделано под "ключ ", а по заявлениям монтажников Заказчик должен был сделать предварительные работы по выравниванию стен , чтобы они могли установить наличники ( уголки). В стеклопакетах имеются включения (мусор), наличие которого никто не объяснил , что и как и какие требования на это. Бардак. Поняли , что пойдёт не так, когда увидели, что монтажники приехали не в фирменной одежде, а в грязной и неприглядной робе...
Купили квартиру, и решили сразу поменять все окна, так как из старых ужасно дуло. Обратились в эту компанию по рекомендации соседа, предварительно посмотрев какие окна стоят у него дома, качество и внешний вид нам понравились...
Намерено отказывают в переделке недочётов !!! Установка не по ГОСТу...
Да уж. Совсем неприятная ситуация.Я в таких случаях обращаюсь в общество защиты потребителей.Советую.
Видать изначально замеры были проведены неверно. Поэтому и расхождения при монтаже с гостом. Если сами не реагируют на письменные претензии, то да…
Читать полностьюЖесть
На самом деле они мошейники заключают договор купли-продажи окна ПВХ в котором не оговорен монтаж ,при этом уверяют,что монтаж входит в стоимость…
Читать полностьюid414, Вот и документ появился подтверждающий нарушение установки окна. Теперь в суд?
В итоге было два суда первый Госстандарт против Окнолита в котором Окнолит проиграл и получил штраф 137 рублей + пошлина.И второй мой в котором…
Читать полностью
Здравствуйте. Мы очень рады, что вы остались довольны работой с компанией Гермес-Траст и замерщиком Максимом. Спасибо , что рассказали о вашем…
Читать полностью