Прожарка головного мозга с Евгением Черняком

Хедлайнером Бизнес-Пробуждения 5.0 стал автор самого популярного бизнес-канала Big Money, украинский миллиардер Евгений Черняк. Выступление спикера изменилось в последний момент: отменилась бизнес-прожарка, остались только вопросы из зала. Причина — закрытые границы и небо. Евгению пришлось 4 часа переходить границу пешком! Но об этом позже.

Если вкратце, это было невероятно круто и энергично! Евгений прожарил мозги и зарядил на долго! Мы не можем передать всей атмосферы, не можем написать каждое сказанное спикером слово, но можем сделать подборку полязняка от спикера. В принципе, это мы и сделали. Внимайте!

О бизнесе

Бизнес-мероприятия

Нетворкинг на таких мероприятиях важнее, чем то, что говорят со сцены. Люди знакомятся, общаются, запрашивают друг у друга услуги. И из этого получается большой бизнес.

Прозрачный мир

Сейчас весь мир прозрачен. Только сделал что-то не так и все — через секунду ты герой мемов. Мне-то повезло, я все свои ошибки совершил гораздо раньше. Я спокойно себя чувствую: сделал из них выводы и больше не повторю. А вот вы живете в таком мире, где каждый вдох виден. Это большая цифровая деревня. Так это работает. С другой стороны, это круто! Это очень дисциплинирует. Сразу понятно, как кто ведет бизнес, как кто ведет себя, у кого какие планы, перспективы.

Прозрачные процессы

Максимальная прозрачность внутри, дает максимальное качество услуги на выходе из процесса.

Маркетинг

Маркетинг — это сказка. Маркетинг — это мечта потребителя.

Сервис

Сейчас удивительная ситуация складывается в бизнеса. Сервис впервые стал важнее продукта. Всегда в основе любой стратегии лежал продукт, сейчас – сервис. Это удивительно и странно. Но потребитель готов прощать небольшие проблемы с продуктом, большую цену, если вы даете ему идеальный сервис. Сколько этот маятник будет раскачиваться, не знаю.

Прочитайте книгу «Я и сервис». Там как раз об этом. Еще рекомендую книгу Ричарда Талера «Новая поведенческая экономика». Он рассматривает вопрос ментальных корзин потребителей.

Уверен, что тот, кто сейчас поймет, как переместить товар из одной ментальной корзины потребителя в другую, тот получит высокий средний чек. Только обманывать потребителя нельзя.

Экосистемность

Продавайте свою экосистемность, запартнерьтесь с кем-то. Вы можете везти в машине (пример о такси) людей куда-то и продавать в машине рекламу. Очевидно, можете делать скидку, если они поедут в конкретное место. Много алгоритмов, если клиент уже у вас, которые позволят продать ему больше. Это так работает. Это превращается в экосистему.

Результат

Мы — бизнесмены почти в первом поколении. Мы строим свои бизнесы сами. У нас нет других вариантов, мы должны быть компаниями, которые ориентированы на результат. Значит корпоративная культура должна быть построена так, что нас ничто не сможет остановить. Нас не интересует, почему нет, нас интересует, что мы сделали, чтобы было да.

О женщинах

У меня в компании уже 70% топ-менеджеров — женщины. Тут нет никакого сексизма. Тут чистый расчет. Мне кажется, что в базовой версии женщины есть такие навыки, которые мужчинам нужно прокачивать. Женщина заботится о потребителе, о команде, потому что генетически, ментально, духовно в ней заложено материнство.

Женщина заведомо имеет преимущество, так сложилось. Это так работает Женщины более ценные топы, и собственники. В переговорах они имеют преимущество потому, что они женщины. Никогда не воюй с женщиной: победишь, проиграешь, все-равно будешь виноват.

Мужчины, которые бесконечно рассказывают, о том, что женщина должна варить борщ, просто боятся конкуренции. Потому что понимают, женщина сильнее.

О целях

У меня тоже сын Иван. Ему 20 лет. Он сегодня со мной здесь. Потому что я хочу, что бы он видел меня не только в отпуске на Мальдивах (где я пока не был), я хочу, чтобы он увидел, как таможню проходят, как несколько раз за день несколько человек говорят: «Может, не полетим? Нас же поймут». А я говорю: «Нет, мы полетим. Буду бежать в Минск, не получится бежать, буду идти, не получится идти, сяду, не получится сидеть, лягу в направлении Минска, включу прямую трансляцию и буду говорить, что сделал все, что мог». И так будет потому, что это цель, задача.

О миллионерах

Кто такие миллионеры? Во-первых, это будущие миллиардеры. Во-вторых, миллионеры — это люди. Только наши дети, начинают понимать, что не зависимо от количества денег, мы, в первую очередь, люди. И в первую очередь показываем личным примером, как им жить. Деньги, конечно, тоже важны. Для баланса. Очевидно! Но.. Есть еще дружба, любовь, семья, дети, красота мира и много чего, что деньгами не измеряется. Ровно с этой секунды у нас начинается честный диалог со своими детьми.

О неудачниках

Легче всего девальвировать чужой бизнес. Девальвация — это любимая игра неудачников. Как только вы дойдете до конца, за вами пойдут люди, готовые свернуть вам голову. Так это работает. Как только вы становитесь успешным, это для кого-то подтверждение того, что он не успешен. Как только вы заработаете первый миллион, его начнут обсуждать. А энергия конечна. Это значит, что во время обсуждения чужого миллиона, он не зарабатывает свой.
Не девальвируйте никогда чужие бизнесы. Все бизнесы важны. Все бизнесы нужны. Если они легальны и платят налоги.

О соцсетях

Что продают соцсети? Почему они такие большие? Мы же не платим за соцсети. А Марк Цукерберг — мультимиллиардер. Потому что это экосистема. Как только вы заходите в проект и не платите за что-то, значит вы сами товар. Это очевидно. А что с нас хотят? С нас хотят наши данные, которые потом будут проданы тем, кто занимается контекстной рекламой.

А ее мы часто путаем со знаки судьбы. «Как мне присылают рекламу, я же 4 дня назад это обсуждал без телефона? Он что нас слушает?». Нет. Это примитивно для соцсетей. Он просто анализирует, с кем вы находитесь рядом по геотегу. Если человек делал такой запрос и наживал кнопочку еще, чтобы разложить пост, значит, ему это интересно, и, возможно, человеку рядом это тоже будет интересно.

А зачем люди заходят в соцсети? Важнейший вопрос. За, внимание, разобщенностью, конфликтом. Хороших отношений им хватает в реальной жизни. Они идут, спрятавшись за ником, кого-нибудь обозвать. Я, как проверенный годами фейсбук-боец, говорю, если хочешь подняться в топы — дай провокацию. Тогда начинается страшная мясорубка в твоих комментариях, и тебя алгоритмизация выносит наверх. Твой пост начинает появляться в лентах. А под этот пост, что делает соцсеть? Продает наши данные.

О команде

Крутые спецы

Если вы хотите супер крутых спецов, как на Мерседесе, вы сами должны быть Мерседесом.

Важные качества

Три вещи, на которые важно смотреть при наборе команды. Первое — фундаментально честный человек. Если этого нет, остальные его качества сработают против вашего бизнеса. Как проверить? Как только слово «Я» не звучит в неудачах, это базово нечестный человек. Если ты достиг успеха, честно скажи, что ты достиг его с командой, если тебя настигло поражение, честно скажи, что ты сделал это с командой. Это базовая честность.

Второе, вам нужен, как и мне, как и любому, человек с горящими глазами. С коммуникационным интеллектом, с энергией!

Третье. Он должен быть интеллектуально развит. Он должен иметь крутой интеллект! Он должен быть максимально глубоким. Если вы найдете человека без интеллекта, вы получите сильно мотивированного идиота, который немедленно приступит к разрушению вашего бизнеса изнутри.

А из троих таких (с этими качествами) выбирайте того, кого обнять хочется, с кем выпить в баре можно. Это уже человеческая часть.

Хорошего, нормального человека научить навыкам можно. Подлеца, который супер разбирается в бизнесе, быть человеком научить невозможно.

О белорусском рынке

В Беларуси нужно работать. Это отличный рынок, с ним все хорошо. Я собираюсь инвестировать в Беларусь. Нахожусь сейчас в этом процессе. А вообще находитесь в тех местах, где вам в кайф. Мне тут в кайф, и я буду тут инвестировать.

О корпоративной культуре

Здоровый бизнес

Главный показатель здоровья бизнеса — это неравнодушный сотрудники. Мы не ракеты в космос запускаем, поэтому 95% наших компетенций лежат в плоскости (сейчас слово из нормативной лексики подберу) все равно человеку или нет. Если человек воспринимает компанию как свою, если верит в вас как в лидера, он точно будет давать классный продукт внутри компании.

Но как только в компании начинаются корпоративы, вместо высоких зарплат, тут же начинаются проблемы. Но когда у вас люди с высокими зарплатами и происходят корпоративные мероприятия, тогда начинает формироваться корпоративная культура. Не рекомендую заменять материальную мотивацию корпоративной. Закончится все плохо.

Партнерство

Партнерство — это вопрос сопереживания. Мир перевернулся так, что софт скиллы рулят. Время этих ребят, как я, которые головой проламывали путь к успеху, уходит. Мы заканчиваем. На этом пути в ближайшее время будут стоять люди, которые соединили эмпатию с хайтеком. На стыке эмпатии и менеджмента будет развиваться новая корпоративная культура.

Вы должны выстроить такое партнерство, чтобы работали ваши дети.

Об отношениях

Есть женщины, которые отнимают энергию, есть женщины, которые добавляют энергии. И мужчины тоже. Первое правило хороших отношений — выходи из деградирующих отношений. Если вы хотите развиваться, проанализируйте ваше окружение, дарит ли оно вам энергию или отнимает. И это самый классный тест на то, какой человек должен быть рядом.

Ксения Труш для vMogileve.by
Фотографии предоставлены организаторами форума

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.